本报讯(通讯员常领山 成节科)今年以来,永年区以村(社区)综合服务站为依托,通过实施基层综合服务站提升工程,开展“五个上门”,提供精准便民服务等,进一步完善区、乡、村(社区)三级综合服务体系,提高基层公共服务能力。
该区采取“政策找人、服务上门”的形式,积极搜集、整理、解读国家和省、市各项利民便民政策,通过政府官网、微信公众号、抖音等渠道进行宣传,将行政审批工作进一步前置。同时,该区实施378个村(社区)综合服务站提升工程,实现全区每个村都有固定的办公场所、办公人员、办公设施,全部实现网上办理,广大群众足不出户可以办理计划生育、养老、就业、医疗、水电气缴纳等百余项服务,有效拓展了服务内容。并建立了50个村(社区)综合服务站“示范间”,以点带面,推动全区村(社区)综合服务站全面提升。
该区深入分析全区人口分布,在17个乡镇筛选出六类人员约30万人。针对每一类人群,制作工作台账,有针对性地提供便民服务。截至目前,全区村(社区)综合服务站累计开展主动服务1.2万余人次。
该区还开展了“五个上门”活动。一是信息发布上门。利用“冀时办”“裕农通”App及广播、微信群等方式,及时发布各级政策信息,确保信息精准到人。二是精神宣讲上门。通过组织专家讲座、区直部门讲解等方式,宣传政策精神,针对“6+N”人群,开展对口宣讲,确保政策解读精准传输。三是落实承诺上门。深化乡镇、村街“开门一件事”承诺、践诺、验诺“三诺”活动,组织领导干部开展落实政策公开承诺。四是帮扶服务上门。针对“6+N”人群,提供一对一、多帮一、一带多等上门帮扶,解决群众“急难愁盼”。五是落地回访上门。对相关惠民政策开展定期回访,对政策落实中存在的困难及时解决、问题及时处理、堵点及时打通,确保群众真受助、真受益。