为便利残疾人等特殊群体办税缴费，秦皇岛市北戴河区税务局从实际需求出发持续优化服务举措。该局通过在办税服务厅设置无障碍绿色通道，提供轮椅、眼镜等，实施“一站式”服务；依托微信群、政策解读直播间，提供即时、在线的宣传辅导和咨询服务；主动加强与区残联部门沟通协商，优化残疾人报销城乡居民医疗保险业务流程等，让特殊群体切实感受到无障碍、有关爱的税务温度。（宋难）