11月8日13时，邢台银行南宫支行的营业大厅里，关女士慌慌张张地来到柜台前，说要把三张不到期的定期存单提前支取并转出。正在值班的该行工作人员韩荣倩看到这一幕后，连忙询问客户具体用途。可客户的支支吾吾，让韩荣倩立刻感觉到了此事有蹊跷，于是一边故意拖延时间，一边询问客户转账具体情况，并确定客户正在被诈骗分子利用手机进行远程控制。韩荣倩立马联系了南宫市公安局反诈中心。

了解到事实来龙去脉后，民警李子健告知当事人正受到电信网络诈骗，对方不是警察而是诈骗分子。在听到民警耐心的讲解下，关女士终于清醒过来，表示多亏民警和银行工作人员及时劝阻，不然后果不堪设想。

近年来，电信诈骗的手段层出不穷，邢台银行高度重视防范电信诈骗事件，持续强化日常宣传，积极普及电信诈骗知识，全力提升客户的防范意识以及识别诈骗的能力和技巧，最大限度地防范电信诈骗案件的发生，更好地守好老百姓“钱袋子”。（韩旭 王海潮）