本报讯（通讯员李燊 靳亚婵 韩艳萍）邯山区为优化行政审批服务，方便企业群众办事，在该区行政审批大厅开设“吐槽”窗口，只要群众、企业办事不顺心、不满意，都可通过该窗口反映，现场便得到快速帮办，从细节上把“我为群众办实事”实践活动真正落实到位。该区行政审批局安排专人每月都对群众反映的问题进行分析、归类、研判，查找出企业群众办事过程中遇到的痛点、难点、堵点，并制定相应措施和对策，不断提升服务质量，缩短办事流程，优化营商环境。