□记者 张宝林 通讯员 韩冰 王海娇

党史学习教育开展以来，海港区将“我为群众办实事”作为检验党史学习教育成效的重要标尺，聚焦主责主业，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

“从百年党史中汲取经验教训和智慧力量，是每名共产党员的必修课。各级党组织要切实负起责任，通过直面群众需求办实事求实效，不断推进党史学习教育向纵深发展。”海港区委书记员欣昇在全区党史学习教育推进会上的讲话发人深省、催人奋进。

需求，量身定制

“承担民生实事项目的单位和部门，通过召开论证会、走访群众等各种方式征求对民生实事项目的意见建议，坚持需求导向，从发展改革和改善民生的大局出发，为群众量身定制民生实事项目的具体内容、路径和方法，进一步充实完善。”海港区委常委、常务副区长朱颖介绍，3月初，党史学习教育动员会明确将20项民生实事列为“我为群众办实事”的核心内容；紧接着，建立民生实事项目工作台账，明确任务目标和完成时限。

实施红旗路、泰山路等4处城区易积水区域改造，成功应对7月12日特大暴雨；实现100项群众办理量大的民生事项“便捷办、就近办”，100项政务服务事项“一次不用跑”；开展创业帮扶5450人次，技能培训6374人；新建玉带湾学校、在水一方小学，主体结构已完工；为823名残疾人适配辅助器具，为1241名残疾人提供基本康复服务，为130名残疾人提供职业技能和农村实用技术培训；68个老旧小区改造已于9月底全部完工；建成3300套安置房；秦山公路北段、育仁街等8条街巷路全部改造完工，石门寨镇秦青公路至潮水峪等4条农村公路已建设完成；麻念庄郊野公园、汤河公园等3个公园项目改造完工，新建20处口袋公园；通过接入污水管网的方式完成了13个村的农村生活污水治理。目前，海港区20项民生实事已完成全年目标任务的有11项，其余9项均推进顺利，能够如期完工。

问题，把脉问诊

海港区精准对焦群众“急难愁盼”问题，主动全部承接秦皇岛市“我为群众办实事”实践活动聚焦办好的11件民生实事，并逐一落实。

作为秦皇岛市主城区，近年来，生源暴涨导致的就学压力是市民关心、关注和急迫解决的难点、焦点问题，海港区多措并举，确保符合条件的学生入学。“全力推进学校建设，增加学位供给；借鉴外地经验，适时调整政策；逐校落实招生计划，通过合并教师办公室、会议室，停止幼儿园招生，借用教室等最大限度提高学位供给能力；多渠道补充教师，缓解师资短缺问题；扎实推进集团化办学，有效促进教育均衡。”海港区教育和体育局局长晁迎锋介绍，崇德实验学校、第七中学半岛和玉龙湾校区等5所中小学正式投入使用；迎宾路、交建里等多所学校新建平房教室22间。到今年底，4年来将扩班302个以上。解决“三点半”难题，中小学课后服务学生总计14863人，其中集中配餐10690人。推进城乡幼儿园建设，完成新增24所普惠性民办幼儿园的认定工作，新增普惠学位5022个，实现农村学前教育全覆盖。

健全完善养老服务体系。机构养老新增床位900张，改造康复护理型床位234张；居家养老新建西港路街道玉带湾社区、九里桃源、海阳镇皓月城等3家居家养老服务中心；日间照料新建26个社区日间照料站；仁德老年公寓、光辉文化休闲养老中心成立医院，入院老年人不出机构就能享受到基本的医疗服务。加大各级医疗机构建设力度。新建南岭国际小区、九里桃源小区2个社区卫生服务站；乡镇卫生院、社区卫生服务中心实现全覆盖。建立重点优抚对象关爱帮扶机制。“七一”前，走访慰问老英雄、老革命、烈士遗属等50人，为他们送去慰问品。

目标，“三单”闭环

坚持目标导向，建立“点单”“接单”“晒单”闭环体系，推进“我为群众办实事”实践活动长效化。

民意直通，群众“点单”。海港区各级党组织积极开展走访调研，列出“我为群众办实事”清单200余项。组织党员干部摸排研判群众矛盾纠纷问题，帮助解决群众烦心事。3月份以来，摸排各镇街群众矛盾纠纷问题3000余件化解情况，切实做到“大事不出镇街，小事不出村居”。

主动报到，上门“接单”。近日，广缘超市18家连锁店店员一次性从海港区行政审批局工作人员手中接过崭新的食品经营许可证，按以往的办理流程，跑办次数加在一起至少需要36次。海港区对照年度20项民生实事项目，党政主要领导带队，各单位深入一线，主动上门对接，倒排工期，挂图作战。目前，共涉及10类20项69条重点目标任务，均按照月量化推进表落实到各时间节点、责任到单位和个人。

监督检查，闭环“晒单”。海港区各级党组织把“我为群众办实事”实践活动作为年度考核的重要内容，通过梳理为民办实事项目，明确自身为民服务职责，采取“上下沟通、纵横联络”方式，对能解决的问题及时解决反馈，对需要其他部门配合协作解决的及时督办。重点单位重点项目建立定期调度、成效评估等工作机制，对实事办理情况按月开展督导检查，通报进展情况。建立群众评议机制，寻找特色亮点、总结经验做法，将为民办实事取得的成果转化为推动工作落实的行动力，形成固化机制进行推广。特别是群众反映的热点难点问题办理情况，及时向群众沟通反馈，让群众满意放心，确保“闭环机制”运用到位。

责任，落细落小

文化路街道团结里社区联合秦皇岛电力公司为市政小区居民楼逐层进行排查检修，彻底解决因电路老化破损引起楼道灯不亮问题；太阳城管委积极协调自来水公司为8家商户解决管道跑水、水表冻裂等问题；北港镇大旺庄村一低保户反映屋顶漏水、小旺庄一独居五保户反映屋内地面破损及庭院土路遇到雨天泥泞难走问题后，两村党支部积极组织工作人员为其修缮，圆了两人心愿……为了将民生实事落细落小，海港区坚持责任导向，积极开展“跟踪问效办实事、实现群众微心愿”活动，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。拓宽渠道，通过开通“便民服务热线”、邮箱，建立“五级网格微信群”等，线上线下多渠道实时收集群众“微心愿”。各单位将征集到的“微心愿”进行分类整理，即时发布，并组织发动辖区单位、爱心企业、党员志愿者、在职工作人员等认领“微心愿”，并在最短时间内进行有效解决。截至目前，已累计解决小区电路老化、污水堵塞等“微心愿”19573个。将梳理出的交通、秩序、便民等方面的共性“微心愿”进行统一安排，发挥沟通协调作用，指导相关单位建章立制，助圆“微心愿”。截至目前，共出台措施36项，建立制度15项，为实现群众“微心愿”提供了制度保障。

开展党员志愿服务活动。持续巩固提升创城、创卫成果，组织全区广大党员到分包社区开展捡拾垃圾、清理小广告、清理杂物和擦拭城市家具等形式的志愿服务，改善生活环境，践行为民服务初心，每月组织开展集中活动4次，参与志愿者达8000余人次；在行政审批、公安、税务、医保、公园等窗口单位学雷锋志愿服务站设立党员先锋岗，亮明党员身份，主动为群众提供流程咨询、代跑代办、上门认证等形式的志愿服务，打通群众办事“最后一公里”，缩短群众办事时间；开展志愿者助力文明交通活动。自5月1日起，组织全区75家单位机关党员志愿者工作日早、晚在城市区7个主要交通路口，常态化协助交管部门疏导非机动车和行人，劝阻不文明行为，倡树文明交通意识，累计参与志愿者3700余人。

“下一步，我们将进一步加大督导落实力度，深入开展收集一批意见、排查一批隐患、解决一批问题、化解一批矛盾、宣传一批典型的‘五个一批’活动，聚焦重大民生项目、民生微项目、群众微心愿的‘一重两微’，推动为民办实事常态化、长效化，不断满足人民群众的美好生活需要。”海港区委书记员欣昇表示。