国网柏乡县供电公司结合营业普查重点工作,加大问题核查力度,全面提升“量价费损”专项稽查成效,助力提质增效。
该公司强化前端业务管控,从办电审核,核算异常排查、用电检查、稽查监控等过程管控,集中发挥业扩、计量采集、电费电价、用电检查、稽查专业协同管控作用,降低异常差错。健全系统筛查、现场核查、限时整改、跟踪复查闭环管理。每月对办理新装、增容、暂停、减容业务变更的客户进行重点核对,充分应用营销稽查监控平台、用电信息采集系统,“一月一主题”对异常数据进行筛查、分析、诊断,发现线索立即核查处理,做到查出一个,整改一类,确保提升有实效。截至8月底,累计发现处理异常问题48起,增收57.35万元。针对发现的问题深挖问题根源,分析查找管理漏洞,明确预防措施,对出错率较高的环节,异常频发的用户、台区重点关注,通过关键环节建立复核机制、异常风险点定期检测等措施持续提升营销业务工作质量。(杨峰蕾)