本报讯（通讯员王希）太平财险河北分公司始终坚持保险服务初心，持续优化客户服务体验，定期组织人员深入基层一线，服务客户办实事。

8月份，该公司车险理赔部赴保定践行服务客户专项行动。其间，该部李彦进驻案件相对集中的曲阳县灵山镇修理厂，为出险客户和修理厂办理定损、协商、收集材料结案等，快速处理各类赔案，大大提升了案件处理效率，专业、高效的服务得到了客户、修理厂的一致认可。保定市曲阳县两家修理厂工作人员及客户代表将写有“情系客户、承诺保障”的锦旗，赠送给太平财险河北分公司。

据了解，太平财险河北分公司是第一家由省公司直接派人到厂驻点定损、解决争议、服务一线的保险公司。该公司认真采纳客户意见、建议，不断提升服务能力和水平，为客户提供更加专业、高效的服务，共同营造和谐的理赔环境。