本报讯（通讯员万天宇 庞英德）“这次的托梁确实好用多了。”“那可不，按咱们想法做出来的家伙，用起来能不顺手吗？”近日，开滦唐山矿业公司（以下简称“山矿公司”）综采二区两名员工上井后边走边聊。他们所说的“顺手家伙”是山矿公司物资管理科不久前组织加工的用于运道超前替回拱形支架的U型钢托梁。

“要想精准服务，需求信息一定要准。”物资管理科党支部书记牛耀汉说。当前，山矿公司生产形势紧迫，他们选择上门对接，向一线员工征集建议，把细节问题摸清摸透。

U型钢托梁用起来不顺手的问题就是在上门服务中解决的。供需双方现场画图研究，达成了将加工工艺由全断面切割+焊接改为非贯通切割+压弯、焊接、加筋的共识，解决了原产品抗压性能差、易折断等问题。

在上门服务中，物资管理科征集到了10大类19项物资需求，大到用量最多的支护用坑木，小到员工急盼更换的工作服，都被一一列入清单。

“接下来，我们希望在各生产单位广泛开展精准对接服务，形成常态化机制，做到‘兵马未动，粮草先行’，为生产提供有力支撑。”牛耀汉说。