“受疫情和市场环境影响，我们公司的流动资金非常紧张，多亏了涿鹿县税务局的干部，帮助我们通过‘银税互动’申请了177.6万元的贷款，切实解决了燃眉之急。”河北艾可木士节能科技有限公司负责人高全萍表示。

今年以来，涿鹿县税务局深入践行“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，落实落细税务总局和工商联关于“春雨润苗”专项行动系列部署，聚焦小微企业经营成长、融资纾困、便捷办税等多方面需求，从实际出发，推出多项有效措施助力小微企业成长发展。为切实帮助小微企业解决融资难、融资贵的问题，涿鹿县税务局与中国建设银行股份有限公司涿鹿支行邀请纳税人开展“银税互动、合力惠企”客户沙龙活动，对纳税信用管理政策、“云税贷”等产品进行详细讲解。据了解，2021年，16户小微企业通过“云税贷”办理贷款594万元，贷款数额同比增长11.4%。河北艾可木士节能科技有限公司2020年纳税信用等级为A级，今年3月份、4月份通过“银税互动”分批获得贷款25.6万元、152万元。同时，涿鹿县税务局对信用等级为A级的纳税人，提供一次领取3个月的增值税发票用量、优先办理出口退税、办税服务绿色通道等多项涉税激励措施。

为进一步畅通税企沟通渠道，涿鹿县税务局招募了3名具有专业积累的纳税服务体验监督员。体验师既是纳税人，又是监督员，通过沉浸式体验纳税服务，提出有价值的意见和建议，帮助税务部门精准查找难点和堵点，持续优化完善各项税费服务举措。

“作为纳税服务体验监督员，我将积极发现问题及时反馈，希望能够为优化税务服务尽一份力。”接过税务局颁发的聘书，纳税服务体验监督员任燕说。

为切实助力小微企业成长，涿鹿县税务局建立“调查走访——问题解决——跟踪问效”的闭环机制，通过线上调查问卷和线下走访的形式收集问题30多个，分类整理明确原因一一解决反馈。涿鹿县税务直通车纳税服务团队2名服务专员实地走访“专精特新”企业，开展“春雨润苗”专项行动，专题走访座谈，对有关申报流程和享受优惠政策的操作流程进行辅导，并向企业推送微信服务名片，后续进一步跟踪税收优惠政策落实情况，并加强同工商联的日常联系沟通，共同为企业谋发展。

下一步，涿鹿县税务局将以“春雨润苗”专项行动为契机，进一步深化“银税互动”合作机制、精准推送适用政策、拓展便利化办税渠道，为小微企业保驾护航，助力企业“向阳而生”。

（刘艳华 张海燕）