“以前征期办税，半天时间耗在了大厅，现在税务局的智慧办税可方便了，在家手机上、电脑上敲一敲、点一点就办完了，节约了不少时间成本。”平泉市翠芳种植专业合作社负责人刘国方说。这是平泉市税务局调整“办税服务区”窗口，增加“网上办税区”规模，并在业务高峰时段动态调整窗口设置，对较为复杂的申报类、非扣款类业务分流至后台操作的结果。同时开设的“电子税务局智能办税体验区”，可提供“一对一”“手把手”服务。一直以来，承德市税务局紧盯市场主体优服务、促发展，站在企业角度解难题、办实事，致力于打造智能便捷的办税体验。承德市税务局从软件升级、政策推送、流程改造上入手，推进“智能税务”建设，推行“非接触式”网上办税事项193项，拓展“最多跑一次”事项175项，自助办税业务达95%以上，实现了线上、线下、自助“三融合”。

（高小杰）