本报讯（记者烟成群 通讯员谢晓英 武征）最近，邢台市在全省税务系统率先实现“阳光e税”远程问办中心服务范围全域覆盖。纳税人从有问题进厅咨询逐渐转变为通过远程问办中心（专席）解决，有效降低了办税成本，减轻了实体办税厅工作压力，打通了线上线下“办税最后一公里”。

截至今年上半年，邢台市“阳光e税”远程问办中心（专席）共受理各类业务申请86750余次，“大征期”期间日进厅办理业务人数不足80户次。

在远程问办中心，税务人员以“企业微信平台”软件系统和“远程问办”热线电话为主要沟通渠道，负责为纳税人缴费人提供电话咨询解答、视频在线辅导、电子税务局远程受理、进厅业务远程帮办等相关服务。通过线上一对一向纳税人进行操作指导，有效缩短了办税时间。