本报讯（通讯员王彭亮 张群）“你好，小姑娘，我家欠费停电，电表号记不全了，能帮忙查查交下费吗？”8月19日，在邢台隆尧县开发区供电所营业厅，一位老人询问。“没问题，您稍等。”该所客户服务员李岩芝根据老人的姓名、住址和身份证号码查到了他的户号，帮他完成了电费缴纳。据了解，“网上国网”手机终端可实现用户办理电费查询、交费、业扩报装信息查询、光伏新装等多项业务，真正实现“指尖点、马上办”的智慧办电功能。自该系统上线以来，该公司大力宣传推广，定期在微信群、朋友圈等渠道发布线上办电提醒，对前来办理业务的客户做到来人询问、见人宣传、帮人指导，引导客户足不出户办理用电，为用户提供更便捷、更省事、更优质的电力服务，助力企业提质增效。