□通讯员 韩帅 常笑
7月2日,随着最后一笔款项退回至中行泊头支行,泊头市某公司被骗的44万欧元已全部追回。
危机初显 迅速反应
6月25日18:05,中行泊头支行行长于福长的手机响起一阵急促的铃声。“于行长,我公司2笔国际汇款被骗了,将近44万欧元,能帮忙追回来吗?”泊头市某汽车模具制造有限公司财务负责人急切地喊道。
原来,该公司德国客户的邮箱被黑客攻击,汇款信息被篡改。到发现时,该公司已经汇出2笔资金合计44万欧元,折合人民币近340万元。
“请您放心,我们一定全力堵截这笔诈骗资金。”于福长斩钉截铁地说。此时,汇款已离开中行,经中转行到达菲律宾某银行。为了帮助客户挽回损失,该行迅速启动支付清算应急预案,第一时间与上级行取得联系,支付清算人员立即返行待命。
三级联动 全力追踪
18:15,中行河北省分行、沧州分行、泊头支行三级机构支付清算应急人员全部到位。该支行安排专人全程跟踪、协调、处理该业务,与上级行保持实时联系。沧州分行与省分行进行沟通,授权后续业务由支行与省分行直线联系。同时,省分行立即与中转行取得联系,请求协助处理。正常情况下,业务办理须经业务系统发起申请止付退汇的报文,因情况紧急,省分行指示,先通过电话、邮件进行沟通处理,待周一再补发正式报文。
20:30,立即止付、退汇的申请发送至菲律宾某银行。此时,收款行已下班,未能进一步回复。当天已是周五,只能等周一再与收款行联系。这笔钱到底能不能拦得下,大家的心都提了起来。
峰回路转 尘埃落定
6月28日一上班,就在大家惴惴不安时,省分行传来好消息,款项仍在菲律宾某银行,未汇入诈骗账户。8:30,该支行第一时间补发申请止付退汇的报文,立即启动止付和退汇申请。当日,40.66万欧元便退至中转行,3.136万欧元也已经由收款行发起了退汇,2笔资金全部实现了止付及退汇发起。随后,被骗资金陆续回到该公司账户。
“钱追回来了,太感谢你们了,如果没有咱中行的帮助,我们这回的损失就大了。”近日,泊头市某汽车模具制造有限公司负责人将一面锦旗送到了沧州分行行长张宇的手中。