“实现合并申报，省时又省力，税务局的一系列服务举措，真是帮我们大忙了。”日前，河北绿坝粮油集团有限公司财务主管夏桂珍通过电子税务局顺利完成房土两税以及印花税的合并申报，作为康保县税务局特约办税体验员，夏桂珍对该局的纳税服务工作给出了“非常满意”的评价。

今年以来，康保县税务局紧紧围绕“纳税服务质效提升年”工作要求，将“以纳税人缴费人为中心”的服务理念内化于心外化于行，真抓实干，着力解决企业办税的“急难愁盼”，为纳税人提供更好、更快、更暖的办税体验，为康保县打造一流税收营商环境，为推动县域经济社会高质量发展贡献税务力量。

立足新需求

多元共建促税企连心

立足于纳税人的切实需求，该局将党史学习教育和解决企业税收实际问题结合起来，积极与辖区内重点企业开展党建共建活动，以党建共建为纽带，为企业现场解难题办实事，充分发挥“党建红”和“税务蓝”的互进互促的作用，推进税企携手共进。协同市场监管部门建立小微企业诉求联动响应机制，对小微企业诉求快速响应，严格按照小微企业快速响应程序及时办理，确保“件件有回复”。同时，为更好地查纠税收管理服务中隐藏的堵点、痛点和难点，不断提升服务质效，通过招募涉税服务机构、企业代表等在内的25名办税体验志愿者，不定期“做客”日常税收工作，在零距离观摩、全流程体验中发现问题、提出建议。

探索新模式

多维优化促供需接轨

以网格化服务为切入点，建立“党员先锋岗”和“红旗责任区”，梳理制定“零基础”标准化模板，确保办税人和缴费人“一看就懂，一填就对、一次办成”，从帮助打印复印材料到指导各项业务填报，从答疑解惑到手把手指导申报，面对面全程帮办，同时，大力推广电子税务局，组建线上办税支持团队，在微信、钉钉组建业务辅导群，开展远程帮办、视频辅导及“税收云课堂”等特色教学直播，及时为纳税人缴费人答疑解惑，推动办税从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。对重点税源企业制定“一企一策”，精准推送各类税收优惠政策，定期上门宣传辅导，并做涉税风险自查提醒。设置县域“重点建设项目专人服务岗”，为重点项目的建设提供“一站式”“全周期”服务，让企业安心投入建设。

打造新标杆

多方施策促提质增效

聚焦办税人和缴费人的需求，“减事项、减环节、减资料、减时限”，在“服务前置”“流程再简”等方面做实做细。整合人力优势资源，打造专业服务团队。充分利用“三师”人才和业务骨干，组建高素质、专业化“专家顾问团”，根据县域税源特点，制定通俗易懂的“办税指南”，到税企共建单位组织召开税企座谈会，针对性地开展涉税疑难问题解答。为破解企业融资难题，“银税互动”帮企业打开融资之门。今年以来，该局筛选17家纳税信用优质并有资金需求的企业，主动作为，通过银税互动机制帮助部分企业取得贷款，目前已通过“税e贷”向6户企业发放贷款760多万元，解决了企业资金困难。

（王丽婷）