本报讯(通讯员梁宏建)范女士于2013年11月为儿子购买了阳光人寿的保险产品。今年5月,被保险人因四肢皮疹伴腹痛住院治疗,不久后好转并出院。
6月3日,范女士委托朋友向阳光人寿提交了理赔资料。由于客户本人未到场,工作人员通过“智慧宝”App提出理赔申请,范女士通过反馈的二维码进行人脸识别并电子签字确认。随后,范女士就收到了赔付医疗保险金,过程仅用时11分钟。阳光人寿依靠科技赋能,推出“我家阳光”“智慧宝”“全能宝”等多款App线上平台,不断提升公司的服务能力,刷新理赔时效,为客户提供更快、更便捷的服务。