（上接第一版）全省统一执行《纳税服务规范》中的升级规范，进一步缩短办税时限。

围绕“简资料”，扩大涉税资料由事前报送改留存备查的范围，除增值税即征即退、先征后退（返）、加计抵减以及自然人税收外的其他税收优惠备案全部改为资料留存备查；全面推行税务证明事项告知承诺制，拓展“容缺办理”证明事项；探索延期缴纳税款、退税等非即办事项电子化流转，逐步取消纸质资料传递，实现无纸化审核审批。

围绕“少跑路”，狠抓涉税事项“最多跑一次”服务清单落地，严格执行受理条件和办理要求，坚决防止额外增设前置环节或将后续流转环节前置、擅自增加纳税人报送资料，切实避免让纳税人缴费人多头跑、多头找。

“个性化”让服务更温暖

针对纳税人缴费人多元化服务需求，河北税务部门从不同维度、要素、特征上对其进行区分，提供更贴心、更有温度的个性体验。

在增强服务针对性方面，实施标签化管理，依托省税务局税收大数据平台，进一步细分服务群体、确定服务对象，实行更有针对性的分级分类精准服务。

在推广定制服务方面，加强对重点企业、重点项目的服务支持，畅通沟通渠道、实行“专家问诊”，从需求征集、内容开发等多方面量身定制服务措施。特别是在落实新增减税降费优惠政策中，按政策类型、适用范围对纳税人进行甄别扫描，建立网格化服务机制，确定“一对一”联络人员，确保最新政策的精准送达和精确辅导，实现应享尽享。

在服务特殊群体方面，对于老年人、残疾人等特殊人群，提供窗口服务、现金服务等传统办理模式，并通过专人引导、绿色通道等人性化服务，确保顺畅无阻、高效便捷。