本报讯(记者刘伟 通讯员宋蕾放)今年以来,邢台市人社局扎实推进“人社服务快办行动”深化提升,大力推动“我为群众办实事”实践活动,抓住群众办理社保业务的难事、大事,从每一件群众在意的服务细节出发,探索优化完善渠道,积极推出更多“简便办”“提速办”事项,让每项社保经办服务更具“人情味”。
去世退休人员的丧葬抚恤金办理是社保经办服务中牵动群众内心的业务,每年从年初开始到8月份之间去世的参保职工家属,需要在7月份省统计部门公布当年全省社平工资后进行核算办理,积压的业务往往在8月份集中受理,影响群众的办事效率。为了更好地为已故人员家属服务,邢台市人社局在全省首推丧葬抚恤金业务随来随办服务,打破以往“等标准”的受理模式,实行提前错峰受理审核,有效进行人员分流,让前来办理丧葬抚恤金的已故人员家属能够随来随办理,当场填写《信用承诺书》,一次办清,坐等拨款。对材料不全、存在问题的家属,留足充裕的材料补充和信息完善时间,确保9月份及时领取丧葬抚恤金,做到“早受理、早审核、早拨付”,把“等一等再办”变为“随来随办”。