为打造志愿服务专业化队伍，精准对接企业需求，唐山市路南区税务局在河北省菜篮子基地——“荷花坑”市场设立智能微厅，辐射几千户纳税人，打造纳税人“半小时”办税圈。

智能微厅以“智慧税收”平台为核心，搭载远程服务功能，通过设立远程服务队，对在现场办税遇到困难的纳税人、缴费人提供实时“线上”辅导，及时满足纳税人和缴费人涉税需求，实现从“单向服务”到“双向互动”、由被动服务到点单服务的转变，做到 “零接触”与“面对面”的合理互补，让纳税人、缴费人畅享“智慧税务”新体验。

（王卫伟 王焱）