“以前听同事说在银行办理资信证明手续很麻烦，得排好长时间的队，现在我在家通过手机银行就能申请，没有几天银行就把资信证明寄到家了，实在是太方便了。”谈起前段时间在工商银行手机银行线上申请个人资信证明的经历，王女士喜悦之情溢于言表。

个人资信证明开立是工商银行线上线下一体化运营服务模式中的一个场景，支持客户通过手机银行自主下单，完成个人本外币存款证明、理财产品购买证明、基金产品购买证明的开立，并可通过“办理进度”栏目实时查看业务处理进程。领取方式选择“物流配送”的，由快递公司邮寄到家；选择“网点领取”的，客户可到网点柜面打印领取。（邢佳军）