本报讯（通讯员赵克峰）近年来，农行河间支行始终重视风险防范工作，多次组织员工培训，提高员工对诈骗案件的识别和处理能力，促进了服务质量提升，保护了客户利益。

近日，一名客户来到该行城苑西路分理处办理转账业务。客户进门时，客户经理罗济亭听到客户打电话说有重要的事情要办。随后，这名客户的弟弟和儿子先后来到网点，凑够30万元资金后准备对外转账。转账操作前，罗济亭询问客户是否认识对方。客户说认识，并出示了微信截屏，是一张工行汇款电子回单，并说这是别人转给他的钱，由于暂时没有到账，自己先将钱垫付转走。罗济亭出于职业敏感，觉得这笔业务存在风险，于是提醒客户，转账电子回单并不能作为收款依据，一定要以银行账户余额明细为准。此外，转账要先确认对方身份，不要给陌生人汇款。

听了罗济亭的分析，客户详细叙述了转账的原因和经过。罗济亭据此确定，这是一起近期在微信多发的诈骗事件。原来，犯罪分子盗用某乡镇书记的微信，通过文字聊天方式，利用虚假转账回单截图，假装先转账给客户30万元，再让客户把钱打到别人卡上，同时要求客户保密。恍然大悟的客户握着罗济亭的手连声道谢。