本报讯(通讯员何志慧)廊坊银保监分局指导辖内金融机构优化营业网点软硬件设施,打造适合老年人的特色金融产品,为老年人提供更安全、更周到、更温馨的金融服务。
该局指导银行保险机构统筹推进老年人金融服务工作,并建立典型示范机制、交流分享机制、沟通反馈机制;指导银行服务京津冀协会开展专题调研,起草老年示范网点验收实施细则。
该局辖内银行在网点设置了“爱心窗口”或“老年人服务窗口”等绿色通道,配备了轮椅、拐杖、老花镜、急救药箱、无障碍坡道等基础设施;推出特色产品与服务。廊坊银行优化手机银行登录体验,增加指纹登录方式,减少老年人密码记忆难度。工行廊坊分行推出“大字版”操作指南。中行廊坊分行在手机银行专门设置银发专区,提供在线问诊、老年大学等非金融服务。人保财险廊坊分公司开发了老年人骨折险。农合机构依托“村村通”便民服务店开办培训班,向老年人传播普及金融知识。中国人寿通过中老年才艺大赛暨老年春晚活动,宣传健康保险理念。