“有了这个财务RPA机器人，我们在汇款当日，即可与电科院业务财务人员完成银行汇款对账，并申请技术检测报告和增值税专用发票，当日汇款、当日报告、当日开票，真是太方便了！”近日，合纵电子公司业务人员在汇款当天便拿到了技术检测报告和增值税专用发票。他对此赞不绝口。

目前，针对中小客户的专项技术服务，完成相关技术检测以后，需要客户先行汇款，方能取得技术检测报告，并申请开具发票。95%以上的中小客户在当日汇款以后，很难在当日便与电科院业务财务人员完成汇款确认、往来对账。

“因为从银行回单获取，至财务核算记账，再到往来登记对账，涉及业务、财务，多个部门，多个岗位，完整的工作流，任何一步缺失，都无法让客户取得技术检测报告和增值税专用发票。以电科院为例，年业务处理近10000笔，往来款项年交易量近3亿，涉及客户300多家。这不仅耽误了客户的时间，也是财务往来款项管理的痛点。”国网河北电力财务部杨青介绍。

国网河北电力借人工智能之东风，在下属电科院率先研制了财务RPA机器人试点，以RPA+AI为核心的流程自动化解决方案，大幅度降低公司业务财务管理成本，提高工作效率，提升客户满意度。

据介绍，财务RPA机器人实现了实时获取银行回单，并完成自动记账，往来台账登记，发布信息共享平台。客户汇款后即可关注平台信息，即刻与业务财务人员完成汇款确认。对账完毕后，业务人员进行技术检测报告盖章，财务人员进行增值税专用发票开具。很快客户便可取得技术检测报告和增值税专用发票。此项创新应用的推出，提高了客户服务效率，受到了中小企业客户的欢迎，获得了广泛的好评。（李营）