第06版:生态电力导刊

蠡县深化“互联网+”营销服务

本报讯(通讯员伍娜 赵峥嵘)为进一步优化供电营商环境,提升服务质量和效率,蠡县供电公司深化“互联网+”营销服务,推广线上缴费、电费网银和电子发票应用,高低压新装、增容及各类变更业务均实现线上办理,1-3月份,线上缴费提升至95.36%。该公司始终以客户为中心,以提升客户获得电力满意度为目标,严格落实业扩报装流程,加强员工服务技能培训,加强内部管控,提高办电效率,提高小微企业低压接电容量上限,改进电网运行方式,推广不停电检修作业,完善信息公开,提升供电信息透明度,实现供电可靠性提升、客户办电优质服务水平提升、用电安全水平提升的“三提升”。同时,优化服务流程,持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感。

2021-04-10 2 2 河北经济日报 con83178.html 1 蠡县深化“互联网+”营销服务