本报讯（通讯员张慧琳 赵阳）“您好。我想为我父亲的活期存折办理密码重置业务，需要出具什么手续，能帮帮我么？”近日，李女士一脸焦急地来到建行秦皇岛森林逸城小区支行寻求帮助。

原来，李女士的父亲已80多岁，长期卧床，无法到银行营业网点办理密码重置业务。“李姐，您别担心。我一会儿去跟领导反映一下，争取下午就跟同事一起，上门儿帮大爷把这个业务办了。”该行大堂经理小贾说。

下午一上班，小贾和同事小刘西装笔挺，准时敲响了李老先生家的门。进门后，小贾向李老先生核实身份信息及业务办理需求，留存了授权委托书等必要资料，随即赶回支行，按规定流程帮助老人完成了密码重置的全部手续。