第05版:投资保险导刊

老骥伏枥展诚信保险新形象

——记河北国寿优秀共产党员刘莹

中国人寿河北省分公司把基层党建工作摆在重要的位置,设立33个营销员功能型党支部,将党建与疫情防控、脱贫攻坚、经营管理、客户服务、民生服务相融合,形成了“红领带”的党建特色,涌现出一批以刘莹为代表的优秀共产党员。

刘莹是中国人寿唐山分公司的一名营销员,今年73岁,党龄超过30年。工作中,她严格要求自己,时刻体现党员的先进性,影响和带动身边的伙伴一起进步、一起成长。

作为一名年过古稀之年的老人,为熟练掌握无纸化出单,刘莹自学电脑知识,向年轻人请教下载、安装App软件,如今她已变成行家里手。疫情居家办公期间,刘莹通过在家自学,熟练掌握E店拜访客户、云助理、空中投保、腾讯会议等手机应用,并且督导团队其他人学习使用。2020年初疫情期间,刘莹通过手机为55位客户送上超过800万元新冠肺炎保险保障。

入司22年,刘莹收获了一个个沉甸甸且闪耀大爱的数字:服务4682名客户,共计帮助客户办理理赔145万元,收取保单数量8750件,为客户送去7.96亿元的风险保障。

在这些数字背后有许多感人的故事。天津的客户约她面谈投保事宜,老伴和孩子都一再劝刘莹放弃。刘莹却说,这是客户对自己的信任,如果不去,失信的不仅仅是她个人,更会让客户对中国人寿产生不信任。第二天一早,老伴儿陪同刘莹赶往天津。客户见到刘莹后深受感动,说:“你这是一人做保险,全家齐上阵。就冲这一点,你就做我家的风险保障师吧。”

她热心协助患乳腺癌客户申请理赔,从上交资料到理赔款到账,仅用时两天。在收到客户感谢短信的那一刻,她内心里充满了对事业的崇敬。刘莹说:“没有人能预知风险,我所做的就是帮助客户提前做好应对未来的安排和筹划,从容面对未知风险,用保险守护自己和家人。”

刘莹为自己制定了未来10年的职涯规划,她说:“我的成绩属于国寿、根在国寿,还要在国寿继续奋斗十年。”

刘莹所属的唐山市区营销总部成立了营销员功能型党支部,积极发挥战斗堡垒作用,确定12名政治素质过硬,业务能力强的主管序列党员作为首批纳入到功能型党支部的成员,进一步提升大家先锋模范意识,发挥在各团队中担当使命、勇挑重担的关键作用。(刘辉)

2021-04-03 ——记河北国寿优秀共产党员刘莹 2 2 河北经济日报 con82844.html 1 老骥伏枥展诚信保险新形象