本报讯(通讯员张丽娟 王珂舒 郑春文)日前,2020年全国纳税人满意度调查结果出炉。赤城税务局在全国414个被调查县区中排名第二位、全省14个被调查县区中位列第一位。
今年以来,该局突出问题导向,聚焦纳税人关注的“痛点、堵点、难点”纳税问题,着力打造最优税务服务。他们主动联系企业,上门问需求,细辅导,优服务;加强税企微信群维护,在群里及时提供政策宣传、咨询辅导、纳税申报提醒等贴心服务,纳税人在群里反映问题,税务人员第一时间有求必应、有问必答;进一步细化分解工作目标,明确工作责任到每一个岗位、每一名工作人员;全面促进办税缴费提档升级,精简50%以上的报送资料、25%以上的纸质表单证书,95%以上的税收优惠事项实现“免备案”,“全程网上办”拓展到263项,“最多跑一次”拓展至185项。