本报讯（记者马静 通讯员于雯）记者从石家庄市市场监督管理局获悉，今年该局将围绕打造“美丽省会·诚信商家”品牌，培育诚信消费理念，促进监管者、生产者、消费者之间的诚信互动，加大消费执法力度、消费维权力度和社会共治力度，努力营造诚信守法的新型消费生态。

继续深入开展“诚信石家庄、放心消费城”放心消费创建活动，以放心示范企业、社区、景区等为载体，不断注入新内容，实现从单一品种向集聚区、线下向线上、城市向农村及单一企业向全行业过渡；发挥信用监管作用，通过信用约束，倒逼企业依法依规经营；注重创建工作的归纳和总结，全力推进放心消费创建工作。

坚决破除群众反映强烈的潜规则和新风险，会同相关部门加大对侵害消费者权益案件的查办力度。针对社会关注的热点焦点问题，加强同商务、公安等部门协同配合，切实维护消费者合法权益。

以特殊纪念日、节假日等节点作为教育引导工作的宣传契机，广泛开展普法宣传，引导消费者科学理性消费，提高消费维权能力。主动协调内部相关部门、与相关单位携手联动，与媒体深度合作，创新宣传教育内容，丰富宣传教育手段。

进一步加大消费维权进旅游景区的工作力度，依托旅游景区的管理部门，由市场监管部门指导建立消费纠纷协调和解机制和消费维权绿色通道，情节简单的消费纠纷在“消费维权服务站”协调和解处理；情节复杂、无法和解的消费纠纷及举报按照职能划分及时转至市场监管部门或旅游等相关部门处理，努力营造有利于旅游业健康发展的市场环境和消费环境。

通过加强系统工作人员法律学习、业务培训，不断增强干部队伍把握大局、开拓创新、推动工作的能力和水平。对大型商场超市等企业管理人员进行专题培训。对全市消费维权服务站工作人员进行法律法规培训，将其打造成业务过硬的法规宣传员和纠纷调解员，将消费者的投诉解决在最基层，将矛盾纠纷解决在萌芽状态。