本报讯（通讯员韩旭）中信银行石家庄分行把消费者权益保护工作和理念贯彻到业务各环节、各岗位，努力践行“信守温度”的服务品牌。

该行在全辖60多家网点以多渠道、多形式、线上线下相结合的方式同时开展活动，向广大消费者普及8项基本权利等金融消费者权益保护知识。他们利用厅堂LED显示屏、移动视频滚动播放宣传标语、主题海报、金融知识普及小视频等，并设立公众宣传教育专区，布放宣传手册、折页、读本等资料。同时，该行利用客户等候办理业务的时间举办金融知识讲解、竞答等厅堂沙龙小活动。

该行在线上制作金融消费者基本权利、电信诈骗小常识等微信图文和知识卡，扩大受众覆盖面。为构建金融教育长效机制，该行进社区、进校园、进企业进行集中宣传活动，与群众互动。