本报讯（通讯员徐俊 王晓楠）近年来，阜城县税务局推出“情暖弱势群体”服务套餐，方便特殊人群办理涉税涉费业务。截至目前，共服务辅导80余名特殊纳税人、缴费人办理了代开发票、纳税申报等业务，受到好评。

该局严格落实首问责任制，导税员面对面向特殊纳税人、缴费人讲解电子税务局、自助办税终端使用步骤，确保其能够在网上独立办理日常业务。为及时解决特殊纳税人、缴费人在厅外办税缴费时遇到的问题，该局精心制作了爱心服务卡，并将其发放给特殊纳税人、缴费人，全天候在线辅导。此外，该局还在办税服务厅设立了特殊人群办税缴费绿色通道，设立了哺乳室、等候休息区，并配备了老花镜、轮椅等便民器具，不断提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。