本报讯（通讯员金琳林）北戴河图书馆充分利用第四批国家公共文化服务体系示范区建设及图书馆评级契机，试行卓越绩效管理，助力“书香北戴河”建设，服务和管理效率大大提升，12万人口的北戴河区，2020年图书借阅达到3万人次。

北戴河图书馆卓越绩效模式是参考各国质量奖评价准则而形成，主要从“领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、结果”七个方面进行评价，其以顾客为中心的导向与图书馆服务理念不谋而合，因此自主组建了研究团队，探索公共图书馆卓越绩效管理模式及其准则化。

北戴河图书馆以读者为中心，重视社会效益发挥，积极推进全民阅读，依托6万余册图书，积极开展借阅、信息、视听等多样性服务。“随着市民阅读活动的推广，越来越多的市民体会到阅读的乐趣，如今阅读已经成为北戴河人日常生活的一个重要组成部分。”北戴河图书馆负责人介绍，图书馆不定期举办讲座、培训、展览、学术交流、读者沙龙等丰富多彩的活动，同时推出了“24小时城市书房”服务、图书流动车等一系列创新、便民、利民的服务项目，让图书馆成为市民文化休闲的重要活动场所。