本报讯（通讯员霍雯雯 吴保强）“城西站西关线0203路贾庄村分支2号杆之后发生A相瞬时接地。”3月4日，清河县青阳新区供电所台区经理孙东晓接到配网故障研判系统推送的短信。该公司立即组织专业人员，带好超声波局部放电巡检仪等专业装备前往疑似故障区域进行巡线。以前发生电力故障时，供电公司的工作人员无法第一时间进行有效研判，往往要抢修人员到现场排查后，才能准确获知具体故障点，现在在供电设备发生异常时，供电服务指挥系统通过智能研判5分钟内就能实现客户停电信息自动上报，查找停电范围及定位故障区间，快速启动应急预案，全力确保故障线路的准确定位和及时抢修。该公司已经从故障来电报修的被动式服务方式，逐渐转变为提前感知用户故障，主动高效开展抢修服务。