本报讯(通讯员刘禹严)为进一步贯彻落实春季灌溉期间保供电各项服务举措,提高电力接入效率和服务水平,涿州市供电公司始终在优化传统窗口服务的同时,不断推广“一证办理”、网上国网、线上缴费等多项举措,开展优质服务。
各供电所建立用户微信群,用于为客户提供远程线上服务,客户可以在微信群中咨询用电服务、电费缴纳、故障报修、停电信息。同时,各供电所组织工作人员开展入户大走访工作,摸排春灌台区大用户,经理将电力服务二维码、联系方式粘贴到用户开关箱处,主动了解用户的用电需求,确保用户有用电需求能够第一时间得到解决。
涿州市供电公司全面提升服务质量、服务效能,不断加强服务流程、统一服务标准,全力打造规范、高效、便捷的服务体系,保证客户春灌期间用电。