本报讯（通讯员张守国）近日，从国家卫健委、全国老龄委传来喜讯：工行承德分行荣获“2020年全国‘敬老文明号’”称号。这在全省工行历史上尚属首次。

该行始终注重敬老爱老服务，积极倡导敬老、爱老、助老社会新风尚。2018年，该行新一届党委领导班子成立后，按照“政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀”的总要求，更加重视老同志在精神、物质方面的需求，突出为老服务主题，尊重老同志、关心老同志、爱护老同志。

对内，该行加强党建引领，突出“红色养老”“健康养老”“快乐养老”和“文化养老”特色。他们以“文化养老”为抓手，积极构造“老有所学”的健康平台和“老有所乐”的幸福家园。2018年11月，该行在全省金融系统率先成立了老年大学，让全行离退休人员通过这个平台，学到新知识，焕发新气质，展示新风采，赢得了广大老同志的一致称赞。

对外，该行坚持“优先、优惠、优待”原则，对老年客户群体创新服务手段，丰富服务内容；积极普及金融知识，维护老年客户权益，提升老年客户群体的满意度和信赖度，彰显了勇于担当社会责任的大行形象，赢得社会各界广泛好评。

在创建“2020年全国‘敬老文明号’”活动中，该行不忘初心，砥砺前行，用真心服务行内外老年群体，用真情关爱行内外老同志，最终在几千家申报创建单位中脱颖而出，一举获得这一殊荣。