第06版:生态电力导刊

清河多举措服务用户

本报讯(通讯员霍雯雯 张勋)为改善空气环境质量、根治散煤排放,清河县供电公司持续开展“煤改电”配套电网建设和改造工作。在10个乡镇供电所营业厅设置“煤改电”供暖咨询处,设立专人办理“煤改电”报装业务。组织员工开展“煤改电”客户集中走访,展开细致的优质服务宣传活动,分辖区逐户走访,详细、耐心地说明“煤改电”工程的好处、意义,让客户真正了解到从中能得到的好处和实惠。该公司还构建了“线上线下”购电服务渠道,推广“网上国网”App,确保用户“日常购电不出门”;针对“煤改电”较为集中地区增设抢修点,部署应急发电车,为用户提供应急供电服务;在“煤改电”村建立共产党员服务站,村村设电力管家,开展志愿公益服务,保障居民可靠供电,为乡村振兴战略提供了有力的能源保障。

2020-12-19 2 2 河北经济日报 con77673.html 1 清河多举措服务用户