第06版:生态电力导刊

武邑压减办电环节提质增效

本报讯(通讯员宋艳荣 杜永学)为强化营业管理和业扩管理水平,提升工作质效,武邑县供电公司压减办电环节,打造“阳光业扩”。高、低压办电环节分别压减至4个和2个。通过电话回访、问卷调查、走访客户等方式,检验阳光业扩实施成效,以客户感受倒逼服务提升,优化电力营商环境。运用新方法办理传统业务。通过公司全员大力推广“网上国网”App,提倡线上办电,提高服务效率。目前,公司已推广注册用户7.49万,已实现17种业务线上受理,推动办电环节全部透明公开,真正实现用电业务指尖办、速度办,全面杜绝客户重复往返问题,全面消除一址多户等历史遗留问题。共核查疑似一址多户用户12户,做到应并全并,年增加基本电费收入22368元,切实做到了高压用户基本电费应收尽收。

2020-12-19 2 2 河北经济日报 con77667.html 1 武邑压减办电环节提质增效