本报讯（通讯员高源 常晓晴）今年以来，桃城区税务局深入开展以“问需、问计、问效，送政策、送服务、送建议”为内容的“三问三送”活动，细化工作制度，严格工作考核，全面提高纳税人满意度。积极打造智慧服务，在办税服务厅、智慧办税微厅增设30余台自助终端，引进无感抓拍人脸识别、智能排队叫号、一次性告知等智能高科技系统，合理安排错峰办税，防止拥堵，实现高效、智慧导税分流。引进智慧咨询机器人“税小桃”作为智慧资讯的核心枢纽，集语音识别、查询解释、互动咨询等功能于一体，将办税微厅向银行、社区延伸，方便纳税人就近办税，真正做到了“新税务，‘心’服务”。