本报讯（通讯员张琛）为扎实推进“服务体验建设年”活动，近日，工行张家口明德南支行以评选“服务达人”为契机，强化服务工作管理机制，营造积极服务客户的良好氛围，推动员工提高服务水平。

该行对照“服务达人”评选标准，提出服务工作的改进措施，强调员工要树立爱岗敬业的意识，重视客户服务体验，严格规范化服务操作，提升客户满意度。同时，他们实行评选“一票否决制”，对因服务问题引发客户投诉等情况的员工一律不准入选；倡导在提升服务质量工作中践行为民服务的初心，增强使命感，追求服务工作“只有更好没有最好”真谛，做客户依赖和满意的员工。