□张玉新

企业是社会的组成细胞，建设和谐企业是发展和谐社会的基础要素。那么构建和谐企业的切入要点有哪些？

始终保持企业与员工目标的一致性。实践证明，凡是和谐企业都有一个企业发展指向的、员工共同追求的一致目标。构建和谐企业，就是要促进员工与企业目标的一致性，通过价值理念、管理观念和团队精神的导向作用，把员工个人目标与企业整体目标有机统一起来。既要让员工认同企业目标，并为之奋斗，又要让员工个人目标在实现企业目标的过程中得到完美兑现。日常工作中，要注重把企业目标通过文化力传递、渗透到生产经营的各个系统、各个环节中去，让每个员工在岗位工作中牢固树立责任感、使命感和成就感，把自己的全部精力投入到共同的目标上，并尽最大可能释放聪明才智和潜能。

重视企业环境对员工感知的塑造作用。要认真坚持企业的宗旨、使命和核心价值观，强化“以环境促和谐”的意识，不断改善员工的工作环境、安全环境、生活环境和学习环境，激发员工的认同感和归属感、荣誉感。工作环境能够体现现代企业管理的新特点，塑造新型企业的鲜明个性和价值理念，建立员工发展平台，拓展员工实现价值的空间，不断激发员工为企业作贡献的意识和主观能动精神。安全环境的营造，能够通过“硬件”和“软件”系统的影响力，塑造本质型安全人。生活环境的营造，能够充分利用企业文化资源，建设整洁有序、舒适优雅、奋进向上的文明厂区和安全社区。学习环境的营造，能够构建学习型组织，从员工的实际需求出发，开发员工的潜能、潜质和潜意识，培养全新的、前瞻开阔的思维方式，使员工永葆自我追求、自我挑战、自我超越、自我完善的激情。

持续优化管理层和被管理层的关系。调节两者关系，就要从培养团队精神出发，在企业形成“团结、协作”的浓厚氛围，变二者对立为统一，变管理员工为依靠员工，变员工被动接受管理为主动参与管理，实现严格管理与亲情管理有机结合，从而实现和谐管理。企业中，管理层作为管理的主体，是调节管理层与被管理层关系的主要方面，为此，管理者必须要更新观念，强化“以人为本”的意识，在从严管理的前提下，讲究科学方法，使决策和管理能够被员工所接受，形成“尊重劳动、尊重人才”的良好氛围，鼓励员工干事，支持员工干成事。作为被管理者的员工，则既要当生产岗位的员工，又要做企业管理的参谋，不断增强自主管理意识，积极参与民主管理，建立与企业“风雨同舟、和衷共济”的思想感情，不断提升对企业的忠诚度和信任感。

积极构筑科学健康的“三公”平台。坚持“公正、公平、公开”既是衡量企业文明、和谐、进步的重要尺度，也是企业实现“人事管理”的价值取向。打造“三公”平台，实现“三公”的有机结合，是实现企业内外和谐、增强企业亲和力的前提条件和坚实基础。要构建起与社会主义市场经济相适应，与现代企业管理相吻合的“三公”价值理念，在处理企业矛盾和问题时，坚持公正，没有偏袒和偏私。在实现企业管理过程中，坚持规则和程序，讲求规范。在处理涉及员工切身利益问题时，广开思路，广辟渠道，做到最大限度公开。

切实尊重和维护员工各项民主权利。一方面，让企业的决策者与执行者形成利益共同体，以平等的地位，从不同的角度，共商大事，共克难关。另一方面，让每个员工享有企业信息的知情权，对企业的发展心中有数，对企业的经营动态及时知晓，对企业的生产建设倾情投入。员工享有对企业重大决策事项的建议权和民主监督权，通过源头参与、过程参与和重点参与，不断提高员工民主管理的能力和水平，从而形成团队合力。

努力打造内外认可的“金字”招牌。以企业文化为载体，塑造企业形象和品牌，可以不断提高企业形象的含金量，在社会公众和广大员工中构建起长盛不衰、基业长青的“金字”招牌。通过良好的形象和品牌，同时能够激励员工产生对企业的自豪感，进一步规范自己的行为，严格遵守规章制度，为企业提供高质量的工作和产品，从而实现企业内外和谐。

（作者单位：开滦集团公司）