本报讯（通讯员龙云飞）近日，客户靳先生将一面锦旗送到工行唐山南堡支行营业室，感谢该行员工认真负责，为其追回被骗资金59万元。

10月15日下午3点左右，靳先生神色匆匆地来到该行，边打电话边焦急地喊道：“我准备买房的钱被骗了，卡里的钱被转走了60万元。”该行营业大厅工作人员一边安抚他不要着急，一边立即协助客户办理了卡片挂失。客户称，他接到一个自称是京东商城客服人员的电话，说有一笔费用需要退给他，并索要了手机验证码，还通过视频电话索取了相关信息。该营业室负责人了解情况后，立即帮助客户报警。经95588查询得知，客户被骗的59万元在犯罪分子的电话操控下已转入积存金账户，另外1万元被划转到犯罪分子账户中。为尽快追回客户资金，在公安人员协助客户取来银行卡后，该行立即增开临时窗口办理了卡片解挂，并撤销了所有积存金买入业务，将到账的59万元资金转至新开的定期一本通账户。为防止客户因信息泄露带来衍生风险，该行又为客户进行了密码重置，并建议客户销卡后再重新开户。凭借丰富的防诈骗经验，该行在距客户资金被转移不到一个小时的时间内，成功将其追回。