为进一步提升客户用电满意度，国网高碑店市供电公司全面提升客户服务水平，手续更精简便捷、方案更公开透明、互动更高效智能、承诺更守时守信、服务更规范合法，全面助推提质增效活动落地落实。该公司严格执行低压业扩“一证受理”和“一站办结”，全面推行“互联网+”营销服务，“网上国网”手机App、95598网站等渠道实现了客户线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量，减少客户往返营业厅次数，实现了大中型企业客户办电等复杂业务“最多跑一次”，小微企业办电等简单业务“一次都不跑”。客户随时可在线查询日电费、电量和历史用电量、电费等数据，极大地提升了电费、电价透明度，保证了客户用上放心电、明白电。客户电费资金不足时，系统会自动发送提示短信，便于客户采用在线缴费，并随时开具电子发票等，实现缴费、开票“零往返”。（米晶杰）