（上接第一版）主动与咱村联系，到村里上门给村民办理，这个服务真是方便了咱老百姓。”贺进镇沙洺村党支部书记冯魁志高兴地说道。在便民利企、服务创业上，武安市行政审批局可谓千方百计。

最大限度降低创业门槛。个体工商户通过手机即可进行证照办理、最快半天办结，“云窗办照”年均办理量达到3000户左右；实行延时服务、预约服务、周末“不打烊”服务；充分利用微信等媒介，指导业务办理人组织整理申报材料，通过实时视频连线的方式开展现场勘查，压缩空间距离，提升勘查效率，变“面对面”审批为“键对键”服务，助力企业复工复产。

难点险点主动担当。围绕重点项目建设，武安市行政审批局科学研判，通过专班精准帮办、并行并联审批、容缺受理办理等多种方式，在最短时间内疏通了一个个审批难点，以审批智慧为企业清障、为项目提速，撬动产业升级。

全新领域逐个突破。完成了各部门的权力清单、责任清单的梳理公开和591个政务服务事项、400个监管事项实施清单的录入公开；归集数百万条社会信用数据，迈出了信用武安建设的坚实一步；建成22个乡镇行政综合服务中心和502个行政村综合服务站，下放117个政务服务事项，为构建“省、市、县、乡、村”五级一体贯通的政务服务体系打下基础。

盯住“自身”强监管

为放管服“护航”

在武安市行政审批局的大厅醒目位置，班子成员联系电话和投诉电话一目了然。对群众反映的问题，由班子成员亲自上手协调解决，并通过征求意见箱、电子邮箱和网络平台广泛收集各方意见、建议和投诉。推行“好差评”制度，实行督查人员每日巡查通报；主动引入武安市纪委监委监督平台，明示每日工作台账，警示约束不断加码。

提升素质勤练内功。该局通过党组会议事、局务会议事、中层周一例会等各项制度，规范机关运转；通过定期集中学习、业务轮岗锻炼、外出考察交流等不同形式，提升工作人员业务能力；通过聘请法律顾问、定期授课、案卷解剖等多种方式，增强工作人员法律素养，锻造行政审批“通才”。

对于前置要件较多，且前置要件审核属于审批办理不可缺少环节的事项，针对部分申请人在短时间内无法备齐要件的特殊情况，召开专题会议，吃透上情，摸准下情，在依法依规审批办理的前提下，因事制宜地制定实施“容缺受理”，在业务办理申请人提供的主要要件齐全符合相关规定，并作出书面补齐承诺后，提前启动受理办理程序，大幅提升了审批效率，实现“马上办”，跑出武安审批“速度”。