2020—2021年供暖季即将到来，您家暖费交纳渠道是否通畅，退费是否顺利，管道改造能不能如期完工，新房何时能集中供热，清洁取暖有没有安全隐患，室内温度达不达标，因暖气管道爆裂无法供暖怎么办……10月17日起，长城新媒体“问政河北”平台面向全省公开征集供暖问题线索。接到线索后，一方面转相关部门办理，另一方面安排记者实地调查，为您排忧解难。