近日,邢台银行宁晋支行来了两位“老熟人”,她们端来两锅热气腾腾的玉米,一进门便对该行员工说,“闺女们,快来尝尝,我们自己种的玉米”。
两位“老熟人”家就住在宁晋支行附近,经常到网点办理业务,时间长了,两位阿姨把该行员工当成了自己家人。路过支行时进来聊会儿天,收寄一下快递;时间空余了,她们还主动到支行厨房给员工们包饺子,给大家改善一下伙食。两位阿姨经常说:“孩子们真好,感觉像家人一样温暖。”
邢台银行自成立以来,就以“感恩”文化为立行理念,围绕以“客户为中心”,在工作中坚持“服务多走一步”,持续改进服务质量,提升服务意识,用真诚真心服务每一位客户,赢得了客户的一致好评,同时也把银行员工当成了自己的亲人,真可谓是“服务一家亲”。(张永亮)