第06版:生态电力导刊

清河优质服务解决用电难

本报讯(通讯员邱士磊 吴保强)为确保提质增效工作目标有效落地,清河县供电公司深挖内部潜力,主动加强与客户的服务对接,做到用电需求及时响应,促进提质增效。该公司始终以企业需求为导向,实施精准服务。对服务内容、服务流程进行再梳理、再简化,并制定10项负面清单,涵盖企业业扩报装的业务受理、过程管控、客户感知等方面,持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感,进一步优化和改善了营商环境。对辖区内的12户重点用电客户开展了集中走访活动,对符合优惠条件的4家企业完成了业务办理,对其中一户按政策从两部制电价改为单一制电价,一年能为企业节省28.8万元。该公司将进一步深化优质服务新举措,组织工作人员对县域高压企业开展用电检查,提高企业用电质量,解决用电难题。

2020-09-26 2 2 河北经济日报 con72846.html 1 清河优质服务解决用电难