□记者 张瑞雨 张世豪

省委书记、省人大常委会主任王东峰高度重视做好群众工作。4月12日，他在张家口市蔚县调研检查时，专门实地察看县信访局帮助群众解决问题、化解矛盾工作情况。

近年来，蔚县信访局坚持以人民为中心的发展思想，通过微信群、QQ群、微信公众号、抖音短视频等群众喜闻乐见和公开透明的形式开展工作，积极为当地群众化解矛盾、解决难题，得到广泛认可。2018年，全县信访积案1216起，2019年化解到540起，目前还剩68起。

“你们现在每天接待多少上访群众？”王东峰询问蔚县信访局局长李海明。

“以前每天至少有十多人，现在两三天才来一两个人。”李海明指着信访大厅里的一排沙发说，“以前这里是椅子，现在换上了沙发，我们的目的只有一个，就是让群众来了舒心、办事顺心、回去放心，更重要的是把问题解决到位。”

“来的人少了，你们这些沙发也就‘闲置’了吧。”王东峰指着沙发说，现场响起了大家会心的笑声。

“你们采用了很多信息化的手段，取得了一些好的成效。”听了介绍，王东峰对蔚县信访局的工作表示充分肯定。“群众工作做得好不好关键是看效果，要看群众反映的矛盾是不是被化解了，群众是否真正满意。”

“你们改善各方面的条件，这是好事情，但最重要的是为群众解决问题。要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持事要解决，坚持守土有责、守土负责、守土尽责，着力解决群众的烦心事、操心事、揪心事，实实在在地提升群众的获得感、幸福感、安全感。”王东峰语重心长地对大家说。

之后，他结合蔚县实际，有针对性地提出了进一步做好群众工作的四点要求——

要全面依法排查。对矛盾隐患进行大起底，不能排查一次就觉得没事了，要定期不定期动态排查，跟踪回访，防止旧的问题解决，新的问题又出现。（下转第二版）