本报讯（记者赵绅光）“今年的税收政策真给力，为我们减免了17万多元的税费，这些钱公司用来购买防疫物资，为疫情期间坚守岗位的一线环卫工人添一份保障。”定州市德龙环境工程有限公司会计朱巧红感慨道。

定州市德龙环境工程有限公司主要负责定州15个乡镇（办）的生活垃圾清运工作，疫情防控期间共有1000多名职工坚守在工作一线。企业勇于担当作为，税务部门主动送服务。在税务人员的纳税辅导和帮助下，该公司及时获得多个税种减免共计17.76万元，减轻了企业资金压力。

疫情防控期间，定州市税务局严格落实各项税收优惠政策，精准服务企业解难题，让政策红利尽快变成纳税人口袋中的“真金白银”。

利用网站、税务公众号、微信、电话等“非接触”途径宣传各项税收优惠政策，确保纳税人应知尽知，同时开通政策咨询热线，安排业务骨干全天候接听，及时解答重点难点问题。

为有效解决税企沟通难、纳税咨询难、政策送达难等问题，定州市税务局通过定州税企沟通服务平台（简称“定税通”）提升纳税咨询服务水平，为纳税人提供便捷服务，支持企业渡过疫情难关。

据介绍，“定税通”服务平台利用钉钉即时通信、企业组群、企业实名认证和个人实名认证机制等资源优势，内置视频培训直播、税收法规发布、即时互动交流、智能在线等功能，切实解决税企信息不对称、沟通不顺畅等纳税服务痛点、堵点，税企沟通更便捷，进一步提升纳税人的满意度。目前，已有2万多户纳税人下载激活“钉钉”，激活率达到80%以上。

该局调整税收管理措施，帮助受疫情影响企业纾解困难。延长纳税申报期限，为定州市信誉楼商厦和定州市大安单采血浆有限公司等一批企业积极办理延期缴纳税款手续，快速落实阶段性减征企业职工基本医疗保险费政策，在全省率先完成职工基本医疗保险费退费工作，共计退费59.23万元，涉及69家企业。

在落实好小微企业税收普惠性政策减免的基础上，定州市税务局深化“银税互动”，着力支持小微企业化解融资难问题。

“这笔贷款真是太及时了，解决了我们的大问题，现在面粉产量稳定，销售市场也不错。”定州市旺雪面业有限公司负责人刘春岭说。

疫情防控期间，面粉作为生活物资需求量增加，企业需要提高产量，但人工成本、管理费用的增加使资金流动出现困难，这可急坏了刘春岭。税务干部们通过微信、电话等方式了解企业情况后，通过“银税互动”为企业解决融资困难，由于企业纳税信用良好，中国建设银行定州支行为企业办理了120万元的“税易贷”无抵押信用贷款。

“为助力小微企业复工复产，我局与建设银行、农业银行和邮政储蓄银行共同推出‘纳税e贷’‘云税贷’‘信用易贷’等特色纳税信用贷款产品，为企业‘输血供氧’。”定州市税务局纳税服务股工作人员表示。

据了解，4月1日起，定州市税务局以“减税费优服务 助复产促发展”为主题，开展为期50天的税收宣传月活动，深入企业及单位宣传，“点对点”辅导企业全面掌握各项优惠政策。

随着企业复工复产，企业办税需求增加，自3月30日起，办税服务厅也全面恢复办理窗口业务，市税务局在大力推广“非接触式”办税的情况下，推出“容缺办税”“错峰办税”“分类办税”等多项业务办理模式，保障大厅办税秩序与效率，助力企业复工复产。