“1项业务，共涉及客户32户，户均行驶里程3公里。经业务调整，由1个经理代办完成……”疫情防控期间，国网高碑店市供电公司东马营供电所内勤班，为减少客户临柜次数，降低交叉感染率，专门推出了这项“组团”充值服务。

十里铺村有85户卡表用户，为便于用户购电充值，该所在对用户电费电量进行测算统计的基础上，每天通过微信群、短信、电话等方式，了解客户购电意愿及需求，提供用户电卡“组团”充值服务。据了解，自2月份以来，该公司已通过台区经理代办购电业务260余笔。该公司还积极开展“不见面的服务”， 大力推广“网上国网”App，指导用户足不出户缴电费、办业务，疫情期间做到了“网上办”“指尖办”，得到了客户的广泛好评。（王崟瞳 于适棋）