本报讯(通讯员马元凯)3月9日,在无极县北苏村春辉蔬菜种植基地,无极县供电公司服务人员上门检查大棚用电设施,消除安全用电隐患,保障春季大棚安全可靠用电。
今年以来,该基地计划上一批自动化种植设备,扩展业务范围,也为在此工作的农户增加收入。北苏供电所台区经理何伟得到消息后,主动来到蔬菜种植基地为他们解决用电问题,从增加用电容量、业扩手续、装表接电全部上门服务,没让用户跑一趟就解决了基地的自动化种植设备的用电问题。同时,为保障疫情期间蔬菜种植基地的可靠供电,在疫情期间台区经理多次为蔬菜种植基地进行供电设备及线路巡视检查,共为该蔬菜种植基地更换了老旧线路300余米,更换损坏开关7个,更换故障表计1块,更换漏电保护器3组,确保了蔬菜种植基地可靠用电。
为解决疫情期间正常的业务受理,该公司积极推广“网上国网”App,通过网上受理业务,该公司疫情期间新增户数696户,在线缴费户数2581户,缴费金额60余万元。同时,组织成立专属服务团队,开阔办电思维,提供多种形式无接触式服务。截至目前,共完成高压“无接触”业务32笔。