本报讯(通讯员任静)当前,疫情防控进入新阶段,各企业相继开展复工复产。秦皇岛市卢龙县供电公司精准施策,从网上办电、优化报装模式、加强供电保障等多方面保障中小企业复工复产用电需求,助推当地经济持续稳定发展。
做好网上办电、限时办电服务。充分利用“网上国网”App,24小时内及时完成业务受理,加强业扩全流程管控,加快送电进程。全力收集掌握疫情防控物资生产企业和相关医疗保障企业名录,建立与疫情相关重要客户沟通联络机制。建立疫情相关重要客户保电团队,尤其对疫情相关重要用户,明确保电联络员,协助疫情相关单位开展线路和设备隐患检查,技术上给予支持,确保疫情相关单位用电安全。建立“网格化”主动服务体系。各属供电单位主动对接乡镇电力主管部门,建立沟通联络机制,大力排查区域内防疫定点医院、疫情防控物资生产企业和相关医疗保障企业。建立疫情保障单位客户清单,加速掌握客户办电要求,主动开展服务。
在疫情防控期间,保障疫情防控物资生产企业和客户连续供电。推广缴费“免出门”方式,通过线上缴费,用户可足不出户交电费、查电费、开发票。