□记者 张晨光

3月15日是国际消费者权益日。记者从省市场监管局和省消保委获悉，今年，全省消费者权益保护工作的重点在于“新成效、新突破、新内涵”。

放心消费要有新成效

今年我省将持续推进全省放心消费创建。省市场监管局确定今年省级创建示范单位1500家、市级3500家、县级5000家，线下无理由退货承诺示范单位大型商超不低于70%的目标。

据了解，我省将围绕打造“美丽河北·诚信商家”品牌，推进放心商超、放心市场、放心餐饮、放心电商、放心维修创建，打造放心消费创建升级版。加快推进其他重点行业和新兴领域放心消费创建，逐步实现“两个延伸”，即由商贸流通领域向服务领域和食品药品等企业扩容，实现行业创建延伸；由城市向城镇乡村扩展，实现地域创建延伸。

巩固深化全省民用品维修业星级服务示范店成果，积极发挥示范店在维修市场创建中的引领作用，竭力打造“放心维修、品质服务”行业品牌。

查处侵害消费者权益案件要有新突破

对群众反映、社会关注、媒体曝光的侵害消费者权益行为，坚决依法查处。

我省将积极发挥“保护办”的作用。各级会同相关部门加大对服务领域侵害消费者权益的执法力度，充分发挥消费者权益保护联席会议办公室的作用，建立健全工作机制，共同治理消费环境。

巩固深化全省单用途商业预付卡专项整治成果。坚持问题导向，加强与商务、公安等部门协作配合，依法查处零售、住宿、餐饮、居民服务、游泳健身、美容美发、教育培训、洗车等预付卡侵害消费者权益违法行为，坚持深挖线索，源头治理，铲除土壤，杜绝屡禁不止的消费乱象。

加大消保维权执法办案力度。对消费者投诉举报线索，符合立案查处的及时立案，坚决查处。对于立案查处的，要及时曝光典型案例，震慑违法分子。要加强信用监管，达到“一处失信、处处受限”的目的。

消费教育引导要有新内涵

消费教育引导在维护社会主义经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展中起着越来越重要的作用。

一方面，要以国家宪法日、食品安全宣传周、科技活动周、安全用药月、质量月、计量日、知识产权日等重大宣传活动为契机，创新宣传教育引导方式方法，开展普法宣传，加强消费教育引导工作，加大《消费者权益保护法》《河北省消费者权益保护条例》等法律法规宣传力度，提升经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度，为营造安全放心的消费环境提供有力的法律支撑。

另一方面，要适应新时代新要求，紧跟时代步伐，大力倡导文明、健康的消费方式，尤其是要加强节约资源、保护环境的消费倡导，这也是消法赋予的职责。